SHOPPING GUIDE | samaria(サマリア)

ショッピングガイド

ご購入のお手続きの前に下記項目のご一読をお願いします。

ご質問、ご相談等は「CONTACT」(お問い合わせフォーム)よりお気軽にお問い合わせください。

購入に関するご注意

ご購入の際の注意点

ハンドメイド品ですので一点ずつ仕上がりが異なります。気になる点がありましたらご注文前にお気軽にご質問ください。

細かなパーツを使用しております。保護者様の管理の下にご使用いただき、お子様の誤飲などには十分ご注意ください。

当方では猫を飼っております。毛の付着には十分に注意しておりますが、自宅保管につき、ご理解のある方のご注文をお願い致します。

当店で使用しているドイツやイタリア、チェコビーズ、アクリルビーズなどは、生産過程で表面や穴周りに細かいキズ・カケ、ガラス内に気泡が入っているもの、コーティング等にも生産上色ムラや筋があるものもあります。
特にガラスビーズは柄の出方に一つ一つ個体差があります。素材の風合いとご理解いただきお買い求めください。

作品について

SOLD OUTになっていても材料が入手出来るものであればお作りしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
その際は製作に少しお時間頂いてしまうことを、ご了承下さい。

原則としてお客様のご都合による返品、交換は一切受け付けておりません。
万一配送による破損などございましたら、誠に恐れ入りますが、納品より3日以内に、事前にメッセージなどでご連絡をお願いいたします。

画像では100%同じお色を表現することができません。できる限り近いお色になるよう心がけておりますが、お使いのパソコンモニタや液晶画面によって色の見え方が異なる場合がありますことをご了承ください。

発送について

クリックポストでの発送となります。
ご購入頂いた作品の大きさや点数により、特定記録郵便、ヤマト運輸の宅急便コンパクト等クリックポスト以外で発送させていただくことがございます。
*発送方法が変更になる場合は、メッセージにてご連絡をさせていただいております。

発送日は土日祝日を除く月~金曜日とさせていただきます。
お急ぎの際は出来る限り対応いたしますので、その旨お申し付け下さい。

まとめ買い注文の際、注文個数や注文作品の組み合わせによっては、配送方法を変更させていただく場合がございます。また、決済された送料と実際にかかった送料に多少の誤差が発生してしまう場合がございます。その際はご不便おかけしますがあらかじめご了承ください。

到着時の破損について

<クリックポスト・定形外郵便・特定記録郵便の場合>
大変申し訳ございませんが、ご注文ページの配送方法欄などに記述の通り、保証なしのお届け方法をご選択いただいている以上、なんらかの配達事故が起きた場合は、商品の再送や無償での修理といった対応は一切できかねます。

<簡易書留郵便の場合>
商品到着後、7日以内にご連絡ください。(宅配便や簡易書留でお届けした場合に限ります。)
保証の基準や手順は配送業者の基準に準じます。
メッセージなどで商品状況がわかる写真を添付してください。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

破損・修理について

お気に入りのアクセサリーを長く使って頂くために、当店でご購入頂いた商品のみ、修理などのご相談を受け付けています。

ご質問、ご相談等は「CONTACT」(お問い合わせフォーム)よりお気軽にお問い合わせください。

事前に何の連絡もなく、商品を当店に発送された場合、受け取りを拒否させていただきますので、必ず事前にご相談、ご連絡ください。

交換、修理のご連絡を頂いても、パーツが完売、販売中止など、形状、部品により修理できないものもあります。

経年変化による金具やパーツは色の誤差が生じますことをご了承ください。

仕入れ状況により金具の色や形状が変わる場合があります。

金具の調達状況などによりお時間を頂く場合があります。

破損・修理について

▼修理、交換に際し、作業代はいただいておりませんが、金具やパーツ代、お直しにかかる往復送料をお客様にご負担いただいております。

お名前、商品状態の分かる写真、破損箇所などをご連絡ください。
修理が可能か確認させていただきます。

イヤリング、ピアス金具交換

お名前、商品状態の分かる写真、交換する金具(ピアスまたはイヤリング)などをご連絡ください。

交換ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。